O melhor meio de transporte para se deslocar pelo território russo é, na minha opinião, o comboio, pois são muito seguros e eu diria que é o meio de transporte mais seguro, além de ser o mais económico, tendo em conta as grandes distâncias que percorrem. Neste artigo, vou explicar tudo sobre os comboios russos e, claro, como fazer o processo de compra online de bilhetes que são colocados à venda até 120 dias de antecedência.
IMPORTANTE:
- Devido às sanções internacionais, atualmente não é possível pagar bilhetes de comboio em RZD.ru com cartões estrangeiros (Visa, MasterCard, American Express ou JCB), por isso tem de usar intermediários como Russiantrain ou comprar os bilhetes diretamente nas bilheteiras das estações. Além disso, o site da empresa nacional Russian Railways não é acessível a partir do estrangeiro, por isso tem de usar um serviço de VPN para aceder.
- Os comboios russos funcionam normalmente no interior da Rússia; no entanto, desde o início do conflito na Ucrânia, não há serviço ferroviário entre a Finlândia e a Rússia com o comboio Allegro.
0. Comboios na Rússia e a RZD
Já viajei em diferentes comboios de longa distância e diria que os comboios russos são muito seguros, bastante económicos e também confortáveis. Na minha opinião, são a melhor forma de se deslocar pelo vasto território russo.
As duas rotas mais frequentes são a rota entre Moscovo e São Petersburgo e a rota Transiberiana, que também chega à Mongólia e à China. Mas também pode viajar de comboio pela Rússia para muitas outras zonas, como Murmansk, a maior cidade do mundo a norte do Círculo Polar Ártico. No mapa seguinte pode ver as rotas ferroviárias mais importantes:
Os comboios na Rússia pertencem à empresa estatal RZD, uma das maiores empresas ferroviárias do mundo. Foi criada em 1992 como continuação da empresa Caminhos de Ferro Soviéticos, que desapareceu após a dissolução da União Soviética. A empresa pertence ao governo russo e tem o monopólio do transporte ferroviário em todo o país.
Neste artigo, vou contar-lhe tudo sobre os comboios na Rússia: os tipos de comboios que pode apanhar, os comboios mais famosos, os mais luxuosos, como comprar bilhetes online, como os cancelar, etc.
1. Os comboios regulares mais populares
A primeira coisa a saber é que na Rússia existem basicamente três tipos de comboios regulares de longa distância: comboios diurnos de alta velocidade, comboios noturnos (alguns de luxo) e comboios regulares mais económicos.
Nesta secção, vou focar-me nos comboios russos mais populares, tanto os de alta velocidade como os noturnos, e que têm a sua própria marca.
1.1. Comboios de alta velocidade: de Sapsan a Strizh
Os comboios russos de alta velocidade são comboios de padrão europeu, que podem atingir velocidades de 250 km/h. São comboios confortáveis, com carruagem-restaurante. Atualmente existem 5 comboios de alta velocidade, que têm o seu próprio nome:
Sapsan
O comboio Sapsan (ou falcão-peregrino) é o símbolo dos novos comboios russos. Faz a viagem diária entre Moscovo e São Petersburgo. Há entre 5 e 10 comboios por dia, embora com mais frequência durante a época alta, no verão. O Sapsan faz esta viagem em apenas 4 horas.
Os comboios modernos atuais entraram em funcionamento a 1 de dezembro de 2013. Podem atingir uma velocidade de 250 km/hora. Faz várias paragens ao longo do percurso. A numeração deste comboio vai de 751 a 780.
Nevsky Express
Desde 2001, faz a rota entre Moscovo e São Petersburgo em pouco mais de 4 horas. Estes comboios têm os números 747 e 748. Não é tão moderno como o Sapsan, mas costuma ser mais económico. Atinge uma velocidade de 200 km/hora. Tem poucas partidas por semana.
Allegro
Com uma frequência de 4 comboios por dia, o Allegro fez desde 2010 a rota de São Petersburgo para Helsínquia. Tem uma velocidade máxima de 220 km/hora e, em cerca de 3 horas e meia, este comboio de alta velocidade liga a capital da Finlândia à segunda capital da Rússia. Estes são os comboios numerados de 781 a 788.
Os bilhetes de comboio podem ser comprados tanto no site oficial dos caminhos de ferro russos RZD como no site oficial dos caminhos de ferro finlandeses VR. O preço do bilhete é o mesmo em ambos os sites.
Lastochka
Foi lançado em 2013. Pode atingir uma velocidade máxima de 160 km/hour. Faz muitas rotas diferentes, como São Petersburgo-Veliky Novgorod, São Petersburgo-Vyborg, ou também Moscovo-São Petersburgo.
Strizh
Em operação desde 1 de junho de 2015, pode atingir 200 km/hour. Este comboio circula entre Moscovo e Nizhny Novgorod (via Vladimir, Kovrov e Dzerzhinsk) e na rota Moscovo – Berlim (via Smolensk, Minsk, Brest e Varsóvia).
1.2. Comboios noturnos: da Red Arrow ao Rossiya
Tendo em conta as longas distâncias percorridas na Rússia, o uso de comboios noturnos é muito comum.
Os comboios noturnos mais luxuosos têm o seu próprio nome. Os mais conhecidos são os que fazem a rota entre Moscovo e São Petersburgo e os que viajam na rota Trans-Siberiana.
Estes comboios oferecem todo o tipo de serviços, como serviço de refeições, carruagem-restaurante, etc.
Red Arrow
A Red Arrow é um símbolo da RZD. Provavelmente o comboio mais clássico da rede. Este comboio noturno de luxo começou a operar em 1931 e, desde então, só foi interrompido durante 2 anos (de 1941 a 1943), durante o Cerco de Leninegrado.
De cor vermelha, o comboio oferece uma experiência inesquecível aos viajantes, com interiores ao estilo soviético. Em 2007, foram introduzidas carruagens com um novo design, dando-lhe um toque de modernidade.
Você pode viajar entre as estações Moskovskaya em São Petersburgo e a estação Leningradskaya em Moscovo.
Faz apenas uma partida por dia, pouco antes da meia-noite, para chegar ao destino às 8 da manhã. Estes são os comboios número 001A e 002A.
Abaixo vou explicar-lhe como comprar bilhetes para este comboio lendário.
Grand Express
Em 2001, os caminhos de ferro na Rússia passaram por uma grande transformação quando o governo incentivou a criação de empresas privadas no transporte ferroviário de passageiros. O Grand Express foi o primeiro comboio São Petersburgo–Moscovo que surgiu desta reforma inovadora e, atualmente, é gerido por uma empresa privada.
O Grand Express é talvez, juntamente com o Red Arrow, o comboio regular mais luxuoso da Rússia. A viagem noturna entre Moscovo e São Petersburgo dura cerca de 8 horas. É uma experiência incomparável. Faz apenas uma viagem por dia. Estes são os comboios 003A e 004A
Os bilhetes podem ser comprados tanto no site da RZD como no site da empresa privada que gere o comboio. Os preços dos bilhetes são os mesmos em ambos os sites.
São Petersburgo–Moscovo (dois andares)
É um comboio noturno moderno de dois andares que faz este trajeto em cerca de 8 horas (das 10:50 pm às 6:47 am). É muito mais económico do que o Red Arrow ou o Grand Express. Os seus números são 005A e 006A.
Ártica
O comboio Arctic (Арктика) leva-o ao Ártico. Faz o trajeto entre Moscovo e Murmansk, uma cidade portuária na Rússia, perto da fronteira russa com a Noruega e a Finlândia, na região da Lapónia. Pode fazer a viagem em cerca de 35 horas. Os números do comboio são 015А e 016А.
Este comboio também para em São Petersburgo, sendo mais uma opção para viajar entre Moscovo e São Petersburgo (sai de Moscovo às 00:41 e chega a São Petersburgo às 9:13). É muito mais económico do que o Red Arrow ou o Grand Express. Claro, não adormeça se não quiser acordar no Ártico.
Tolstoy
Com o nome do grande escritor russo Leo Tolstoy, este comboio noturno direto é uma excelente forma de viajar entre Moscovo e Helsínquia, em termos de preço, segurança e conforto. Começou a operar em 1975, sendo o primeiro comboio noturno a viajar a mais de 120 km/h. Hoje, o Tolstoy oferece compartimentos modernos e um serviço excelente no seu percurso de 1,108 km, que cobre em 14 horas. Números: 031A e 032A.
Faz paragem em São Petersburgo, por isso é mais uma opção para fazer o trajeto Moscovo–São Petersburgo ou vice-versa.
Rossiya
O comboio Rossiya, que percorre a Rota Transiberiana, é provavelmente a melhor escolha para fazer este percurso se o que você gosta é de aventura. Antes de surgirem os comboios privados de luxo, este comboio oferecia o serviço de maior qualidade na viagem de uma semana entre Moscovo e Vladivostok.
2. Comboios privados de luxo: Golden Eagle e Imperial Russia
Até aqui, falei-lhe de comboios regulares, que a maioria das pessoas utiliza, mas também existem comboios privados de luxo que fazem rotas pelo território russo.
Estes são comboios privados com uma viagem organizada, nos quais você terá um compartimento privado, excursões organizadas, refeições incluídas no luxuoso vagão-restaurante, etc. É um pacote fechado, como se fosse um cruzeiro de barco, mas, neste caso, você viaja de comboio.
Entre eles, destacam-se sobretudo os que fazem a rota Transiberiana, especialmente Moscovo e São Petersburgo em alguns itinerários, ou os que circulam pelas cidades do norte da Rússia. Entre estes, eu destacaria dois:
O Golden Eagle
O Golden Eagle é um dos comboios mais luxuosos do mundo e também o mais caro.
Imperial Russia
O comboio Imperial Russia é operado pela RZD Travel Agency (RZD Tour Co. Ltd). É outro comboio luxuoso, mas não tão caro como o Golden Eagle. Esta viagem pode ser comprada neste site. Faz várias rotas:
- De Moscovo para Pequim.
- De Pequim para Moscovo.
- De Moscovo para Vladivostok.
- De Vladivostok para Moscovo.
3. Compra de bilhetes de comboio na RZD
3.1. Questões prévias a ter em conta
A forma mais económica de comprar bilhetes de comboio, evitando intermediários, é através do site oficial da companhia ferroviária nacional russa (abreviada RZD).
Em 2020, renovou o seu site, tornando muito mais fácil comprar bilhetes online. Tenha em conta que, para comprar bilhetes eletrónicos para comboios de curta distância que fazem o trajeto dos aeroportos para o centro de Moscovo, tem de entrar no site da Aeroexpress.
Antes de entrar em detalhe no processo de compra de bilhetes de longa distância, acho conveniente responder a algumas perguntas básicas:
Quando é que os bilhetes de comboio na Rússia são colocados à venda?
No site da RZD, os bilhetes podem ser colocados à venda com 90 dias de antecedência (ou até 120 dias no caso de alguns comboios).
Quando é mais barato comprar bilhetes?
Na época alta, se quiser conseguir um preço mais económico, então tem de reservar o mais cedo possível, ou seja, com 90 dias de antecedência (ou até 120 dias no caso de alguns comboios), já que os preços tendem a subir quando a procura aumenta, tal como acontece com os bilhetes de avião.
Neste sentido, convém ter em conta que a maioria dos bilhetes eletrónicos pode ser cancelada antecipadamente com uma pequena penalização, caso surja algum imprevisto (explico como mais à frente).
Que documentos preciso para comprar o bilhete?
Apenas o seu passaporte.
Quantos bilhetes podem ser comprados ao mesmo tempo?
No site da RZD, podem ser comprados no máximo 4 bilhetes por cada pedido.
Se forem 3 pessoas e reservarem um compartimento para 4, a única forma de garantir que não terão outro passageiro é comprar os 4 bilhetes, repetindo os dados de outro passageiro.
Que tipo de compartimentos têm os comboios noturnos?
Existem diferentes tipos de compartimentos. O comboio Red Arrow, tal como muitos outros comboios noturnos, tem basicamente três tipos:
- Luxo. Um compartimento de luxo com capacidade para duas pessoas, com casa de banho individual, duche, televisão, etc.
- Cama 1.ª classe (1st class). É um compartimento com um nível de conforto superior ao da segunda classe, para duas pessoas e com duas camas. A casa de banho é partilhada com os outros compartimentos da carruagem.
- Cama 2.ª classe (2nd class). São compartimentos padrão para quatro pessoas, com duas camas inferiores e duas camas superiores. É a opção mais económica. A casa de banho também é partilhada.
Outros comboios noturnos, como o Artica, têm outros tipos de compartimentos abertos:
- Cama aberta 3.ª classe. Ao contrário da primeira e da segunda classe, que vão em compartimentos fechados, a terceira classe é uma carruagem aberta com camas, em que não há compartimentos nem cortinas separadoras. Estes bilhetes são para quem procura a viagem mais económica, sem grande preocupação com conforto ou privacidade.
- Sentado. Dá acesso apenas a um lugar padrão, mas não a uma cama.
Que tipo de lugares têm os comboios de alta velocidade?
Os comboios de alta velocidade vendem os seguintes tipos de bilhetes:
- Classe Económica. O bilhete mais económico. Não inclui comida, mas pode pedi-la no próprio comboio.
- Carruagem Bistro. Um bilhete um pouco mais caro, já que inclui snacks.
- Classe Executiva. Lugares um pouco mais espaçosos. Tem uma tomada para carregar telemóvel ou portátil. Inclui refeição quente, imprensa, etc.
- Primeira Classe. Serviços de classe executiva, mas com lugares maiores e almofadas, kit de higiene, internet, etc.
- Compartimento de Conferência. Compartimento com 4 lugares, sala de reuniões e todo o tipo de serviços.
Existem compartimentos só para mulheres?
Em geral, existem compartimentos só para mulheres nos comboios noturnos. Para isso, deve selecionar um compartimento com o ícone chamado “Gender”. Se reservar um lugar nesse compartimento, a partir desse momento os restantes lugares do compartimento só podem ser adquiridos por mulheres.
3.2. Passos para comprar bilhetes online
A seguir, vou explicar passo a passo como comprar um bilhete só de ida entre Moscovo e São Petersburgo, no comboio clássico Red Arrow. O processo de compra é o mesmo para qualquer viagem que você vá fazer de comboio na Rússia. Hoje em dia, a maioria dos comboios permite comprar bilhetes eletrónicos.
Passo anterior: Registo
Como passo prévio antes de iniciar o processo de compra de bilhetes, você deve registar-se como utilizador no site da RZD.
Para isso, você deve preencher um formulário com os seus dados pessoais. Nesta captura de ecrã pode ver um exemplo:
Depois de enviar o formulário e criar a conta, você vai receber um e-mail, no qual deve confirmar o processo de registo. Assim que a sua conta for verificada, você poderá aceder ao site da RZD com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Passo 1: Selecione a sua rota
Assim que tiver uma conta e tiver acedido ao site como utilizador, o primeiro passo será ir ao formulário de pesquisa de rotas. A maioria dos bilhetes é colocada à venda com 90 dias de antecedência.
No exemplo seguinte, escolhi uma viagem de comboio só de ida de Moscovo para São Petersburgo:
Passo 2: Selecione o seu comboio
Você verá todos os comboios disponíveis para fazer a rota selecionada.
Por exemplo, para fazer a viagem de Moscovo para São Petersburgo, você pode escolher diferentes comboios, entre os quais o Sapsan (САПСАН), um comboio rápido diurno que demora cerca de 4 horas, e o Red Arrow (Красная стрела), um comboio noturno com compartimentos com beliches, que permite fazer a viagem em cerca de 8 horas (das 23:55 às 7:55 da manhã)
Na captura de ecrã seguinte, escolhi o comboio Red Arrow, que tem o número Comboio 002A. O Comboio 001A é o que faz o percurso no sentido oposto, ou seja, de São Petersburgo para Moscovo.
Passo 3: Selecione o seu lugar
No ecrã seguinte você verá os diferentes tipos de compartimentos do comboio. No exemplo seguinte, seleciono o compartimento de segunda classe:
Depois, você deve selecionar os lugares. No exemplo seguinte, escolhi os lugares de 17 a 20, que estão assinalados com uma cor mais escura. A mesa do compartimento aparece com um ícone de chávena de café.
As camas de baixo são ligeiramente mais caras do que as camas de cima.
Passo 4: Informações dos passageiros
O passo seguinte será introduzir os dados pessoais de todos os passageiros: nome e apelido, número do passaporte, local e data de nascimento, etc. Você também deve selecionar a tarifa:
- Preço total. A tarifa normal para um adulto.
- Criança. Tarifas para crianças com menos de 10 anos.
- Bebé sem lugar. Tarifa para uma criança sem lugar (até 5 anos e apenas 1 criança por passageiro).
Passo 5: Confirmação das informações pessoais e da comida
Um resumo das informações da reserva vai aparecer no ecrã seguinte. Terá de verificar se todos os dados estão corretos.
O bilhete normal de segunda classe inclui:
- Um kit básico de higiene: escova e pasta de dentes, pente, etc.
- Um pequeno-almoço básico (água, sumo, uma peça de fruta ou um pãozinho)
O bilhete normal permite levar uma mala até 36 kilos por pessoa no mesmo compartimento, onde há espaço para bagagens.
No entanto, neste passo, por um custo adicional, se quiser, pode:
- Pedir jantar (standard, vegetariano ou para crianças) ou um pequeno-almoço quente, melhor do que o incluído no bilhete normal (também pode pedir este pequeno-almoço quente quando entrar no comboio).
- Contratar o transporte de bagagem com mais de 36 kilos ou bagagem especial, como animais de estimação, bicicleta, cadeira de rodas, etc.
Passo 6: Pagamento da reserva
O último passo da reserva é o pagamento com cartão, o único método de pagamento permitido.
O sistema vai gerar automaticamente os bilhetes em formato eletrónico e enviá-los para o seu endereço de e-mail, prontos a imprimir, embora também os tenha disponíveis na área pessoal da sua conta, no site da RZD, na secção “My orders”.
Abaixo pode ver um exemplo de um bilhete de comboio do Flecha Vermelha:
Pode imprimir este bilhete ou apresentá-lo no seu smartphone quando entrar no comboio. A RZD também tem uma aplicação móvel para comprar bilhetes, tanto para iPhone como para Android.
3.3. Como cancelar bilhetes
Em geral, os bilhetes eletrónicos podem ser cancelados com um pequeno custo de cancelamento, embora isso dependa do tipo de bilhete e da antecedência com que são cancelados.
Em muitos comboios, o cancelamento com mais de 24 horas de antecedência não tem custo, exceto uma pequena taxa de 210.60 rubles por bilhete por custos de gestão.
O reembolso do valor do bilhete é feito no mesmo cartão bancário que utilizou para efetuar a compra. O e-mail de apoio da RZD para bilhetes eletrónicos é ticket@rzd.ru. Para informações, tem o seguinte e-mail: info@rzd.ru.
Pode cancelá-los na sua área pessoal da RZD, na secção “My Orders”. No link seguinte tem as condições de cancelamento com mais detalhe: https://eng.rzd.ru/en/9840
3.4. Outros sites para comprar bilhetes
Tutu travel
Graças às informações que outros viajantes me deram, descobri que existe um serviço online de venda de bilhetes que funciona muito bem, chamado TUTU Travel.
O site deles é muito mais fácil de usar do que o da RZD. Tem versão em russo e em inglês e, através dele, você compra bilhetes diretamente na RZD, mas com uma pequena comissão. Permite pagar não só com cartão de crédito, mas também através de outros sistemas como PayPal, WebMoney, Yandex Money ou Quiwi wallet.
Russiantrain
Outra empresa que também permite pagamento por PayPal é a Russiantrain (não confundir com Russiantrains.com), que oferece um serviço de consultoria na compra de bilhetes mais complexos, como as várias rotas do Trans-Siberiano (este serviço não é oferecido pela RZD nem pela TUTU Travel). Também permite comprar bilhetes para comboios internacionais que saem do território russo (a RZD nem sempre permite comprar bilhetes que ultrapassam a fronteira russa, como no Trans-Siberiano).
Em troca destes serviços adicionais, os bilhetes ficam ligeiramente mais caros do que no site da RZD. Aplicam um custo extra de aproximadamente 15%, muito inferior ao aplicado por outros sites de venda de bilhetes, que pode ser superior a 50%.
Por isso, se quiser pagar por PayPal ou precisar de um serviço de consultoria ferroviária, a Russiantrain é possivelmente a melhor opção, embora deva ter em conta que estes serviços adicionais são oferecidos em troca de um preço de bilhete mais elevado.
4. Entrar no comboio: informações úteis
Basta embarcar no comboio alguns minutos antes da partida, embora, em geral, o embarque seja permitido com 40 minutos de antecedência.
Aconselho a chegar à estação com cerca de 30 minutos de antecedência, porque algumas estações são grandes e pode ter de caminhar uma distância mais ou menos longa até chegar à carruagem. Além disso, também tem de passar pelo controlo de segurança para aceder ao seu comboio.
Além disso, é útil conhecer a localização das estações de comboio, bem como os serviços oferecidos por cada uma, como guarda-volumes, Wi-Fi gratuito, serviços para pessoas com deficiência, caixas multibanco, lojas, sala de espera VIP, etc., caso precise de usar algum destes serviços. Mais informações: Estações de comboio na Rússia: guarda-volumes, wifi e outros serviços.
Ao chegar à estação, a primeira coisa é olhar para o painel eletrónico de horários para confirmar o seu comboio e a hora de partida.
As carruagens estão numeradas na primeira ou na última janela de cada carruagem. À porta da sua carruagem, o revisor (provodnik ou provodnitsa) estará à espera para verificar o seu bilhete e o seu passaporte.
Já no seu compartimento, o provodnik ou provodnitsa vai oferecer-lhe o menu, caso queira beber alguma coisa ou pedir jantar ou pequeno-almoço. Os russos adoram pedir chá quando entram no comboio, que é servido em copos com um suporte metálico.
Espero que este artigo tenha ajudado você a perceber como viajar de comboio na Rússia e como reservar os seus bilhetes eletrónicos online. Muito obrigado por ler!
