Desde 2022, o Booking.com e o Airbnb deixaram de operar na Rússia. A boa notícia é que reservar hotéis e apartamentos em Moscovo, São Petersburgo ou qualquer outra cidade russa voltou a ser simples: a melhor opção neste momento é o Ostrovok, a maior plataforma de reserva de alojamento da Rússia, que agora permite pagar com cartão estrangeiro a partir de qualquer parte do mundo, incluindo a União Europeia e sem VPN.
Há uma condição importante: de momento só funciona com MasterCard (o Visa ainda não é aceite). Se tens um MasterCard, podes reservar online em dois minutos, sem VPN e sem apagar cookies. Se não tens, explico as alternativas mais abaixo. Começa por procurar o teu alojamento aqui:
🏨 Porque é que o Ostrovok é a melhor opção para reservar na Rússia
O Ostrovok é, simplesmente, o "Booking.com da Rússia". É a plataforma de reserva de alojamento mais usada no país — concentra cerca de 26 % do tráfego do mercado russo — e funciona desde 2011, por isso não é nada recente. É também parceiro oficial de reservas das companhias aéreas Aeroflot e Pobeda. Estas são as principais vantagens:
- Catálogo enorme: mais de 218 000 alojamentos na Rússia — hotéis, apartamentos, hostels e casas rurais — em Moscovo, São Petersburgo e centenas de outras cidades.
- Preços competitivos: em cerca de 40 % das pesquisas, os preços são 5–10 % mais baixos do que a média do mercado.
- Cancelamento flexível: muitíssimos alojamentos permitem cancelar gratuitamente até ao dia anterior à chegada. Se a tua viagem mudar, não perdes o dinheiro.
- Confirmação imediata: recebes a confirmação no momento, com um voucher que podes descarregar (em inglês e noutras línguas) e mostrar na receção, mesmo sem ligação à internet.
- Apoio ao cliente 24/7: suporte por chat e telefone a qualquer hora, com o site disponível em inglês e várias outras línguas.
- Programa de fidelização GURU: ao registares-te, obténs descontos adicionais nas tuas reservas.
💳 Como pagar com o teu MasterCard estrangeiro no Ostrovok
O processo de reserva é igual ao de qualquer outra plataforma: pesquisas, escolhes datas e alojamento e passas ao pagamento. O único ponto a que tens de estar atento é o ecrã de pagamento.
Aí, o Ostrovok oferece-te várias formas de pagamento. Tens de escolher a opção "Credit card" e introduzir os dados do teu MasterCard. Não escolhas "FPS": essa opção é o sistema russo de pagamentos instantâneos e só funciona com cartões e contas russas. Na imagem abaixo, marco a opção correta:
Depois de escolheres a opção "Credit card", introduzes os dados do teu MasterCard como em qualquer outra compra online e pronto. Lembra-te: o Visa continua a não funcionar, por isso certifica-te de que usas um MasterCard.
🤔 O que fazer se não tens MasterCard
Se não tens MasterCard, o meu primeiro conselho é o mais simples: arranja um. Há bancos e neobancos que oferecem cartões MasterCard gratuitos e que podes ter prontos em poucos dias, ou podes pedir o de um familiar ou amigo de confiança e reservar em nome dele. É a opção que te dá menos complicações. Se mesmo assim preferires não usar MasterCard, tens duas alternativas.
Reservar no Ostrovok e pagar à chegada
Muitos alojamentos do Ostrovok permitem reservar sem introduzires qualquer dado de cartão e pagar diretamente no hotel no check-in, em dinheiro e em rublos. No filtro "Payment and booking", marca as opções "No credit card needed" e "Pay on the spot": só te vão aparecer alojamentos com essa modalidade. Tem em conta que vais ter de levar dinheiro suficiente em rublos ou trocar moeda à chegada à Rússia.
Reservar com a Zenhotels
A Zenhotels é a plataforma "irmã" do Ostrovok (mesma empresa, Emerging Travel Group) e aceita qualquer cartão estrangeiro, incluindo Visa. Funciona sem restrições se reservares a partir da América Latina, Estados Unidos, Canadá, México, Ásia ou qualquer outro país fora da União Europeia e do Reino Unido: entras, pesquisas e pagas normalmente.
O problema é para quem reserva a partir da União Europeia ou do Reino Unido: desde outubro de 2025, a Zenhotels não mostra os alojamentos na Rússia aos utilizadores europeus. Pode resolver-se com uma VPN, mas o processo tem vários passos. Explico-o em detalhe no guia completo sobre como reservar alojamento na Rússia.
Tabela comparativa rápida
| Plataforma | De onde funciona? | Cartão estrangeiro? | Pagamento à chegada? |
|---|---|---|---|
| Ostrovok (com MasterCard) | ✅ Todo o mundo, sem VPN | ✅ Sim, só MasterCard | ✅ Sim, em alguns alojamentos |
| Ostrovok (pagamento à chegada) | ✅ Todo o mundo, sem VPN | ❌ Não precisa de cartão | ✅ Sim (em dinheiro, em rublos) |
| Zenhotels | ✅ Fora da UE/UK · ⚠️ Na UE/UK só com VPN | ✅ Sim (Visa e MasterCard) | ✅ Às vezes |
Perguntas frequentes
Posso pagar com Visa no Ostrovok?
Não. De momento, o Ostrovok só aceita MasterCard estrangeiros para pagamentos fora da Rússia; o Visa continua a não funcionar. Se só tens Visa, podes reservar um alojamento com pagamento à chegada ou usar a Zenhotels.
Preciso de VPN para reservar no Ostrovok?
Não. O Ostrovok funciona normalmente a partir de qualquer país, incluindo a União Europeia e o Reino Unido, sem VPN e sem apagar cookies.
É seguro reservar no Ostrovok?
Sim. O Ostrovok funciona desde 2011, é a maior plataforma de reserva de alojamento da Rússia e parceiro oficial de companhias aéreas como a Aeroflot. Os pagamentos são processados com sistemas seguros e recebes a confirmação no momento.
Posso cancelar uma reserva?
Sim. Muitíssimos alojamentos permitem cancelamento gratuito até ao dia anterior à chegada. Verifica sempre as condições específicas de cada alojamento antes de reservar.
Em que línguas está o Ostrovok?
A plataforma está disponível em inglês e várias outras línguas, e o apoio ao cliente funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se queres ver a comparação completa com outras plataformas alternativas (Sutochno, Yandex Travel, Bronevik) e todos os pormenores sobre como mudou a reserva de alojamento na Rússia desde as sanções, lê o guia detalhado sobre como reservar alojamento na Rússia.