Desde que começaram as sanções internacionais, reservar alojamento na Rússia tornou-se um verdadeiro quebra-cabeças para muitos viajantes. A Booking.com, a Airbnb e a maioria das plataformas ocidentais deixaram de operar no país e, durante algum tempo, a única alternativa cómoda para reservar hotéis e apartamentos em Moscovo, São Petersburgo e outras cidades russas foi a Zenhotels.
A boa notícia é que agora existe uma opção ainda melhor: a Ostrovok já permite pagar com um cartão estrangeiro a partir de qualquer parte do mundo, incluindo a partir da União Europeia e do Reino Unido, e sem VPN. Isto mudou completamente o panorama, pois até há pouco tempo a Ostrovok só aceitava cartões russos.
Ainda assim, continua a ser importante saber que plataformas funcionam, a partir de que países mostram resultados e que métodos de pagamento aceitam, pois a melhor escolha depende um pouco da sua situação. Aqui em baixo explico tudo: começo pela Ostrovok, que é hoje a opção mais recomendada para hotéis, continuo com a Zenhotels e a Sutochno — a melhor escolha se procurar um apartamento — e termino com as restantes plataformas russas.
1. Reservar alojamento na Rússia com a Ostrovok
A Ostrovok é hoje a melhor opção para reservar hotéis e apartamentos na Rússia. É simplesmente o «Booking.com» russo: a plataforma de reservas de alojamento mais usada do país — representa cerca de 26 % do tráfego do mercado russo —, existe desde 2011 e é o parceiro oficial de reservas das companhias aéreas Aeroflot e Pobeda. Além disso, pertence ao mesmo grupo empresarial da Zenhotels (Emerging Travel Group).
A grande novidade é que a Ostrovok já permite pagar com um cartão estrangeiro a partir de qualquer parte do mundo, incluindo a partir da União Europeia e do Reino Unido, sem VPN e sem apagar cookies. Até há pouco tempo só se aceitavam cartões russos, por isso isto muda muito para os viajantes internacionais.
Existe uma condição importante: por agora só funciona com MasterCard (a Visa ainda não é aceite). Se tiver um MasterCard, pode reservar e pagar online em poucos minutos.
Como pagar com o seu cartão MasterCard estrangeiro na Ostrovok
O processo de reserva é igual ao de qualquer outra plataforma: pesquisa, escolhe as datas e o alojamento e avança para o pagamento. A única coisa a que deve prestar atenção é à página de pagamento: aí tem de escolher a opção «Credit card» (cartão de crédito) e introduzir os dados do seu MasterCard. Não escolha «FPS» — é o sistema russo de pagamentos imediatos e só funciona com cartões e contas russas. Na imagem abaixo assinalo a opção correta:
Depois de escolher «Credit card», introduza os dados do seu MasterCard tal como em qualquer outra compra online, e pronto. Lembre-se: a Visa ainda não funciona, por isso certifique-se de usar um MasterCard.
Vantagens da Ostrovok:
- Enorme seleção: mais de 218 000 alojamentos na Rússia — hotéis, apartamentos, hostels e casas de campo — em Moscovo, São Petersburgo e centenas de outras cidades.
- Preços competitivos: em cerca de 40 % das pesquisas, os preços são 5–10 % mais baixos do que a média do mercado.
- Cancelamento flexível: muitíssimos alojamentos podem ser cancelados gratuitamente até ao dia anterior à chegada.
- Confirmação imediata, com um voucher que pode transferir e mostrar na receção, mesmo sem internet.
- Apoio ao cliente 24 horas por chat e telefone, com o site disponível em vários idiomas.
- Programa de fidelização GURU com descontos adicionais nas suas reservas.
Se não tiver MasterCard: reserve e pague à chegada
Se não tiver um MasterCard, ainda pode usar a Ostrovok. Muitos alojamentos podem ser reservados sem introduzir quaisquer dados do cartão e pagos diretamente no hotel no momento do check-in, em dinheiro e em rublos. No filtro «Payment and booking» assinale as opções «No credit card needed» e «Pay on the spot»: assim só aparecem os alojamentos com essa possibilidade.
Com esta opção, no entanto, terá de levar dinheiro suficiente em rublos ou trocar moeda quando chegar à Rússia. Para várias noites em cidades como Moscovo ou São Petersburgo pode ser um valor considerável, por isso, se puder, é mais cómodo pagar online com MasterCard.
💡 Dica: se quiser ir diretamente para a pesquisa de alojamento, pode fazê-lo na nossa página de pesquisa de hotéis e apartamentos na Rússia.
2. Zenhotels
Nos últimos anos, a Zenhotels foi a melhor alternativa à Booking.com e à Airbnb para reservar alojamento na Rússia e continua a ser uma opção perfeitamente válida. A plataforma permite pagar com cartões internacionais (Visa, Mastercard, American Express, etc.) e oferece uma enorme seleção de hotéis, apartamentos e hostels em Moscovo, São Petersburgo, Kazan, Sochi e muitas outras cidades do país.
O problema é que desde o final de outubro de 2025 a Zenhotels deixou de mostrar alojamento na Rússia aos utilizadores que acedem a partir da União Europeia e do Reino Unido, em cumprimento do 19.º pacote de sanções da UE. Em contrapartida, a partir de países fora das regiões sancionadas — EUA, Canadá, América do Sul, Ásia ou a própria Rússia — a Zenhotels continua a mostrar hotéis normalmente, com inventário completo e preços semelhantes aos anteriores.
Por isso, se reservar de fora da UE e do Reino Unido, a Zenhotels é uma excelente escolha: a sua grande vantagem face à Ostrovok é que aceita qualquer cartão estrangeiro, incluindo a Visa.
⚠️ Vive na UE ou no Reino Unido e não vê hotéis? Ainda pode usar a Zenhotels com uma VPN. O pagamento com cartões europeus continua a funcionar sem problemas; basta seguir estes 3 passos por esta ordem:
Passo 1. Instale a extensão gratuita Urban VPN para o Chrome. Depois de instalada, clique no ícone da extensão, escolha Russia como país e prima para ligar. Verá a mensagem «Connected», como na imagem abaixo:
Passo 2. Apague os cookies do navegador. No Chrome: vá a Definições → Privacidade e segurança → Limpar dados de navegação → assinale «Cookies e outros dados de sites» → Limpar. Isto remove os dados antigos que identificam a sua localização europeia.
Passo 3. Com a VPN ativa e os cookies apagados, clique aqui para aceder à Zenhotels. Agora deverá ver hotéis em Moscovo, São Petersburgo e em toda a Rússia e poderá pagar com o seu cartão estrangeiro como habitualmente. Conclua a reserva na mesma sessão.
3. Sutochno: apartamentos com cartão estrangeiro
A Sutochno é o equivalente russo do Airbnb: centenas de milhares de apartamentos, estúdios e casas que aluga diretamente ao proprietário, sem taxa de serviço. É a melhor escolha se preferir um apartamento a um hotel, viajar em família ou em grupo, ou quiser ficar como um local.
A novidade importante é que a Sutochno passou recentemente a permitir pagar com um cartão estrangeiro (Visa, Mastercard ou Belcard). O pagamento é processado através de uma gateway de pagamentos bielorrussa (TravelFly) em rublos bielorrussos, e o seu banco faz a conversão automaticamente a partir da sua moeda. Isto torna a plataforma especialmente interessante, sobretudo se só tiver Visa: é a única plataforma desta lista que permite pagar online com Visa a partir da própria União Europeia e sem VPN.
A reserva na Sutochno decorre como em qualquer outra plataforma de aluguer: pesquisa, escolhe o apartamento e as datas e paga online com o seu cartão estrangeiro através da gateway de pagamentos, com conversão automática a partir da sua moeda.
4. Outras plataformas (apenas com cartão russo)
Além da Ostrovok, da Zenhotels e da Sutochno, existem outras plataformas russas que continuam a funcionar normalmente, embora sejam mais orientadas para o mercado local e exijam um cartão bancário russo ou pagamento em dinheiro.
Yandex Travel
A Yandex Travel é o portal de viagens do motor de busca russo Yandex. Oferece uma seleção muito ampla de hotéis e apartamentos, mas está disponível apenas em russo e exige um cartão bancário russo para concluir uma reserva.
É uma plataforma particularmente útil para quem já vive na Rússia ou tem acesso a métodos de pagamento locais.
Bronevik
A Bronevik é uma plataforma profissional usada por agências de viagens e empresas russas. Oferece hotéis, hostels e apartamentos em todo o país, mas só funciona em russo e exige um cartão russo ou transferência bancária.
5. Comparação de plataformas
| Plataforma | Mostra alojamento na Rússia? | Pagamento com cartão estrangeiro? | Pagar à chegada? | Idiomas disponíveis |
|---|---|---|---|---|
| Ostrovok | ✅ Sim, de qualquer país | ✅ Sim (só MasterCard) | ✅ Sim (em alguns alojamentos) | Vários idiomas |
| Zenhotels | ⚠️ Apenas fora da UE/Reino Unido ou com VPN | ✅ Sim (Visa e Mastercard) | ✅ Às vezes | Vários idiomas |
| Sutochno | ✅ Sim (apartamentos) | ✅ Sim (Visa e Mastercard) | ✅ Sim (o resto ao proprietário) | Inglês, russo |
| Yandex Travel | ✅ Sim | ❌ Cartão russo | ❌ Não | Russo |
| Bronevik | ✅ Sim | ❌ Cartão russo | ⚠️ Em alguns casos | Russo |
6. Conclusão
Embora a Booking.com e o Airbnb tenham deixado de operar na Rússia, reservar alojamento continua a ser perfeitamente possível se usar a plataforma certa.
Hoje, a opção mais recomendada para hotéis é a Ostrovok, que funciona a partir de qualquer país e permite pagar com um MasterCard estrangeiro (ou reservar com pagamento à chegada, se não tiver cartão). A Zenhotels continua a ser uma excelente alternativa se reservar de fora da UE e do Reino Unido, com a vantagem de aceitar também a Visa. E se o que procura é um apartamento em vez de um hotel, a Sutochno é agora a melhor escolha, pois permite pagar com um cartão estrangeiro — incluindo Visa a partir da UE. Plataformas como a Yandex Travel ou a Bronevik destinam-se a quem já tem métodos de pagamento russos.
Em resumo, viajar para a Rússia hoje exige adaptação ao novo contexto, mas com a informação certa é possível reservar alojamento com segurança e sem complicações.
7. Perguntas frequentes sobre reservar alojamento na Rússia
Qual é a melhor plataforma para reservar alojamento na Rússia?
Hoje, a mais recomendada para hotéis é a Ostrovok: funciona a partir de qualquer país, incluindo a União Europeia e o Reino Unido, e permite pagar com um MasterCard estrangeiro. Se reservar de fora da UE e do Reino Unido, a Zenhotels também é uma excelente escolha e aceita qualquer cartão. E se procurar um apartamento, a Sutochno permite pagar com um cartão estrangeiro, incluindo Visa.
Posso pagar com um cartão estrangeiro na Ostrovok?
Sim, mas por agora apenas com MasterCard; a Visa ainda não é aceite. Se só tiver Visa, pode reservar um alojamento com pagamento à chegada, usar a Zenhotels de fora da UE e do Reino Unido ou alugar um apartamento na Sutochno.
A Zenhotels deixou de operar na Rússia?
Não. A Zenhotels continua a funcionar, mas não mostra hotéis na Rússia a utilizadores que acedem a partir da União Europeia e do Reino Unido. A partir do resto do mundo, funciona normalmente.
É possível reservar sem cartão de crédito?
Sim. Na Ostrovok, muitos alojamentos podem ser reservados sem cartão e pagos em dinheiro, em rublos, à chegada. Assinale os filtros No credit card needed e Pay on the spot para os ver.
Preciso de levar dinheiro para a Rússia?
Depende da plataforma. Se pagar online com MasterCard na Ostrovok, com cartão na Zenhotels de fora da UE ou um apartamento na Sutochno, não é necessário. Se reservar com pagamento à chegada, terá de levar dinheiro em rublos.
Preciso de uma VPN para reservar alojamento na Rússia?
Não, se usar a Ostrovok (funciona a partir de qualquer país), a Sutochno ou a Zenhotels de fora da UE e do Reino Unido. Só precisaria de uma VPN para usar a Zenhotels de dentro da UE ou do Reino Unido.
Posso alugar um apartamento e pagar com um cartão estrangeiro?
Sim. A Sutochno, o equivalente russo do Airbnb, permite pagar apartamentos com Visa, Mastercard ou Belcard. O pagamento é processado através de uma gateway bielorrussa em rublos bielorrussos, com conversão automática a partir da sua moeda.
