Posso pedir um novo eVisa logo depois de sair da Rússia com um eVisa, ou posso fazê-lo enquanto ainda estou na Rússia? O que devo fazer se houver um atraso na resposta ao meu pedido? E se me pedirem para corrigir alguma informação incorreta? Que cartão posso usar para pagar a taxa consular? Neste artigo, respondo a estas e a muitas outras perguntas com base nas dúvidas mais frequentes dos candidatos ao visto eletrónico russo.
Abaixo pode consultar as perguntas mais frequentes dos candidatos ao visto eletrónico através da plataforma de candidatura, juntamente com outras que considero interessantes e que vou acrescentar à lista.
1. Processamento do Visto Eletrónico
Não consigo carregar uma foto correta; o sistema não aceita a que tirei.
Reveja com atenção as recomendações e os requisitos da foto (disponíveis no formulário de candidatura). Se a sua candidatura tiver sido devolvida para alterar a foto, contacte o centro de vistos russo:
Estou a receber um erro ao introduzir o número do meu passaporte. O que devo fazer?
Envie um email para evisa_info@kdmid.ru anexando uma foto do seu passaporte.
Não tenho informações sobre os meus pais. O que devo colocar no formulário?
Se não tiver informações sobre os seus pais, escreva “no information available” nos campos correspondentes.
Vou viajar com um menor incluído no meu passaporte; ele precisa de visto? Como faço o pedido?
Sim, cada menor precisa do seu próprio visto eletrónico, mesmo que esteja listado no seu passaporte. Deve ser preenchida uma candidatura individual para cada criança.
É obrigatório indicar um endereço de email e um número de telefone?
Sim. Vai receber todas as notificações sobre a sua candidatura por email. Elas também serão apresentadas na sua conta pessoal no site oficial e na aplicação móvel. O número de telefone pode ser usado para o contactar em caso de emergência relacionada com a sua entrada, saída ou estadia na Rússia.
Recebi um email a pedir para corrigir a minha candidatura. O que devo fazer?
Se for detetado um erro na sua candidatura, ela será suspensa e devolvida com comentários a indicar quais os campos que precisam de correção. Esta devolução é feita no prazo de 2 dias de calendário a contar da data em que submeteu a candidatura. Pode ver o estado atualizado na sua conta pessoal. Assim que corrigir e voltar a submeter, começará um novo período de processamento de 4 dias de calendário.
Enganei-me na data de nascimento e o eVisa já foi emitido. Posso corrigir?
Não. Depois de emitido, o visto eletrónico não pode ser alterado. Terá de submeter uma nova candidatura.
2. Pagamento do Visto Eletrónico
Preenchi a candidatura, mas o pagamento não foi processado. Como sei se paguei?
Aguarde a confirmação do pagamento. O processamento pode demorar entre 20 e 45 minutos.
Que cartões posso usar para pagar a taxa consular?
Devido às sanções, só pode pagar com cartões emitidos por bancos de países estrangeiros. Cartões russos não são aceites. O pagamento é feito com cartões internacionais como Visa ou MasterCard.
O recibo está em dirhams ou yuan. Posso pagar em euros ou noutra moeda local?
Sim. Mesmo que o valor esteja em dirhams ou yuan, pode pagar com um cartão em qualquer moeda estrangeira. O banco fará automaticamente a conversão (pode haver uma taxa de câmbio).
Posso pagar por transferência bancária ou PayPal?
Não. Atualmente, não são aceites pagamentos por transferência nem através do PayPal.
Estou a receber um erro ao tentar pagar.
Primeiro, confirme com o seu banco os detalhes da transação. Se o banco confirmar que não há bloqueio, contacte o centro de vistos russo:
Posso pedir reembolso?
Não, não há reembolso, independentemente do resultado do processamento.
Posso cancelar a minha candidatura depois de pagar?
Não. Atualmente, não é possível cancelar uma candidatura depois de o pagamento ter sido efetuado.
3. Gestão de Candidaturas
Já passaram mais de 4 dias desde que paguei e ainda não recebi resposta. O que devo fazer?
Verifique a sua conta pessoal: a sua candidatura pode ter sido devolvida para correção.
Se o estado for “Returned for editing”, reveja os comentários e corrija o que estiver indicado.
Se o estado for “In processing”, confirme a data em que submeteu ou corrigiu.
Importante: o dia da submissão ou da nova submissão não conta dentro do prazo de 4 dias.
Se já tiverem passado mais de 5 dias de calendário e não tiver recebido o eVisa, contacte: evisa_info@kdmid.ru
Indique o número da sua candidatura, a nacionalidade e o número do passaporte.
Posso pedir outro visto eletrónico pouco depois de sair da Rússia?
Os regulamentos oficiais não especificam qualquer período de espera para pedir um novo visto eletrónico depois de sair da Rússia. Muitos viajantes já trataram de um novo eVisa logo após deixarem o país. Isto pode mudar no futuro, mas, por agora, é prática comum pedir um novo visto assim que você sai da Rússia.
Antes de pedir um novo eVisa, tenha em conta:
- Você deve ter saído completamente da Rússia com o seu visto eletrónico.
- A nova candidatura deve ser feita pelo menos 4 dias de calendário antes da entrada pretendida.
- O seu passaporte e seguro médico devem continuar válidos.
4. Entrada na Rússia
Recebi o meu eVisa. Quando posso entrar na Rússia?
Você pode viajar a qualquer momento dentro dos 120 dias seguintes à emissão do visto. A sua estadia na Rússia não pode exceder 30 dias, e você deve sair antes de esses 120 dias terminarem.
Como sei se o meu eVisa foi aprovado? Quero comprar bilhetes.
Você pode verificar o estado da sua candidatura na sua conta pessoal no site oficial ou na aplicação do Ministério.
Posso visitar qualquer cidade na Rússia?
Sim, você pode viajar livremente por todo o país, exceto em áreas restritas que exigem autorização especial de acordo com a legislação russa (instalações militares, fronteiras especiais, etc.).
Vou viajar por turismo e ainda não reservei hotel. O que devo colocar no formulário?
Indique o nome, a morada e o número de telefone do hotel ou alojamento onde planeia ficar. Não é necessário apresentar confirmação de reserva nem outros documentos que justifiquem a sua viagem.
